0

انقطاع Paytm: تقول الشركة “ تحاول إصلاح المشكلة “

أكدت منصة الدفع الرقمية ، يوم الجمعة ، للمستخدمين إصلاح المشكلات بعد ساعات من الإبلاغ عن مواطن الخلل أثناء إجراء المعاملات.

“نظرًا لحدوث خطأ في الشبكة عبر Paytm ، قد يواجه عدد قليل منكم مشكلة في تسجيل الدخول إلى موقع Paytm Money / موقع الويب. نحن نعمل بالفعل على إصلاح المشكلة في أقرب وقت ممكن. سنقوم بتحديثك بمجرد حلها ، “تمت قراءة تغريدة على مقبض Paytm Money.

يسعى العديد من المتداولين للحصول على تعويض عن الخسارة التي تكبدوها في F&O (العقود الآجلة والخيارات) بسبب انهيار Paytm Money خلال وقت السوق.

اعترافًا منها بالمشكلات ، قالت الشركة في تغريدة أخرى ، “نحن نتفهم أن عددًا قليلاً من مستخدمي التداول & F&O لدينا قد واجهوا مشكلات حقيقية في تداولاتهم ومراكزهم. ​​في جهودنا المستمرة لدعمك دائمًا ولكي نكون منصفين وشفافين ، نحن أطلب منك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على exg.support@paytmmoney.com مع مخاوفك “.

وأضاف بايتم: “كانت لدينا مشكلة ونود بصدق المساعدة. نحن نعمل بجد لضمان عدم تكرار مثل هذه المشكلات الخارجية. شكرًا لك مرة أخرى على دعمكم”.

اكتشف القصص التي تهمك

من خلال الانتقال إلى Twitter ، قال العديد من المستخدمين إنهم لم يتمكنوا من تسجيل الدخول إلى تطبيق Paytm والموقع الإلكتروني لإجراء المدفوعات.

كتب أحد مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي: “Paytm حتى بعد العديد من المعاملات الأولى ، أحيانًا نحصل على 5000 روبية أول معاملة في رسالة خطأ UPI”.

غرد مستخدم آخر “من فضلك اطلب بتواضع @ RBI @ RBIsays ، يرجى اتخاذ إجراءات صارمة ضد Paytm ، أسوأ خدمات Paytm ، يرجى إزالة خدمات Paytm ، لا توجد خدمات رعاية العملاء ، سرقة بيانات سرقة الأموال #Paytm”.

ذهب أحد المستخدمين أيضًا لطلب دعم العملاء. “Paytmoney ، يرجى تقديم دعم العملاء لأموال Paytm بدون تسجيل الدخول. اليوم غير قادر على تسجيل الدخول وغير قادر على جمع التوافق وهو اليوم طريق مسدود. مثل Zarodha ، Geojit ، يرجى فتح مكاتب في جميع المدن. وتقديم دعم رعاية البريد الإلكتروني في وضع عدم الاتصال عند مشكلة في الشبكة “.

يسمح Paytm للعملاء بإجراء مدفوعات رقمية للعديد من الخدمات بما في ذلك الهاتف المحمول المدفوع مسبقًا والدفع الآجل ، وإعادة الشحن المباشر إلى المنزل ، وتحويل الأموال ، وما إلى ذلك ، وهو متاح على جميع الأنظمة الأساسية بما في ذلك Android و Apple’s iOS و Windows Phone.

ابق على اطلاع بأخبار التكنولوجيا وبدء التشغيل المهمة. اشترك في النشرة الإخبارية اليومية لدينا للحصول على أحدث الأخبار التقنية التي يجب قراءتها ، والتي يتم توصيلها مباشرة إلى صندوق الوارد الخاص بك.