0

توصلت الدراسة إلى أنه من غير المرجح أن يوظف القائمون بالمقابلات أشخاصًا إذا لم يتمكنوا من وضع لهجتهم

  • November 25, 2022

كشفت دراسة أن المحاورين أقل عرضة لتوظيف المرشحين بلهجة لا يمكنهم وضعها.

قام باحثون من جامعة كوينزلاند في بريسبان بتقييم مدى تكرار حصول المتقدمين بلهجات “غير قياسية” على وظيفة.

تم تعريف اللهجة غير القياسية على أنها مختلفة عن تلك المعروفة والمقبولة عمومًا على أنها طريقة التحدث.

قام الفريق بفحص نتائج 27 دراسة منفصلة حول التحيز في اللهجة ووجدوا أن النساء من مجموعات الأقليات تلقين أكبر قدر من التمييز. من ناحية أخرى ، يتم الحكم على الرجال بنفس الطريقة بغض النظر عن لهجتهم.

قام فريق جامعة كوينزلاند بفحص نتائج 27 دراسة منفصلة حول التحيز في اللهجة ، ووجدوا أن النساء من مجموعات الأقليات يحصلن على أكبر قدر من التمييز.

لهجات “قياسية” و “غير قياسية”

تمت غالبية الدراسات التي تمت مراجعتها باللغة الإنجليزية ، وبالتالي تم اعتبار اللهجة “القياسية” على أنها المستخدمة من قبل المتحدثين الأصليين للغة الإنجليزية.

لهجات “الافتراضي”

  • بريطاني
  • أمريكا الشمالية
  • أمريكا الجنوبية
  • نيوزيلاندا
  • جنوب افريقيا

لهجات “غير قياسية”

  • الأوروبية (مثل الهولندية والفرنسية والألمانية والروسية والإسبانية)
  • آسيوي (مثل الصينية والهندية واليابانية)
  • أمريكا المكسيكي
  • عربي

قالت المؤلفة الرئيسية الدكتورة جيسيكا سبنس: “ وجدنا أن التحيز في اللهجة كان أقوى ضد الأشخاص في المجموعات المهمشة أو الأقليات.

هذا مقلق لأن أكثر من 272 مليون شخص يعيشون في بلد آخر غير مكان ميلادهم ، ومن أهم دوافع الهجرة هو فرص العمل الأفضل.

“اللهجات غير القياسية تعمل ضد المرشحين عندما يقاتلون بالفعل وضع الأقلية.”

نظرت الدراسة ، التي نُشرت في نشرة الشخصية وعلم النفس الاجتماعي ، في معدل نجاح 4576 شخصًا تمت مقابلتهم في المجموع.

تحدثوا جميعًا الإنجليزية مع مجموعة كبيرة ومتنوعة من اللهجات ، بما في ذلك الأمريكية والمكسيكية الأمريكية والبريطانية والعربية والصينية.

وجدوا أن هناك “تحيزًا قويًا” يظهر إذا كان لدى المرشح لهجة أجنبية بالنسبة إلى لغته الأم ، مثل اللغة الإنجليزية بلكنة صينية.

ولكن لم يكن هناك واحد لللهجات الإقليمية ، والتي تم تعريفها على أنها اختلافات محلية ، مثل أمريكا الشمالية وأمريكا الجنوبية ، أو الاختلافات العرقية ، مثل الأمريكية والأمريكية من أصل أفريقي ، لللهجة.

كان التحيز أقوى للأدوار التي تتطلب التواصل ، لذلك خلص الباحثون إلى أن هذا مرتبط بالأداء الوظيفي المحتمل للمرشح.

ومع ذلك ، فإنهم يعتقدون أيضًا أن التحيز يمكن أن يلعب دورًا ، إذا كانت اللهجة غير القياسية تشير إلى “ الآخر ” للشخص الذي تمت مقابلته وتم تقليل قيمته نتيجة لذلك.

في الواقع ، لا يبدو أن قابلية فهم لهجة مقدم الطلب ، أو مدى سهولة فهمها ، تؤثر على هذا التحيز الملحوظ في التوظيف.

يقترح المؤلفون أن بعض أرباب العمل يمكنهم استخدام متطلبات الاتصال للدور لتبرير تحيزهم.

كان التحيز أقوى للأدوار التي تتطلب التواصل ، لذلك خلص الباحثون إلى أن هذا مرتبط بالأداء الوظيفي المحتمل للمرشح (صورة الأسهم)

كان التحيز أقوى للأدوار التي تتطلب التواصل ، لذلك خلص الباحثون إلى أن هذا مرتبط بالأداء الوظيفي المحتمل للمرشح (صورة الأسهم)

لهجات أكثر جاذبية

في إحدى التجارب ، طلبت eharmony من المستجيبين الاستماع إلى جملة قرأها المتحدثون بـ 20 لهجة مميزة وتقييم كل واحدة على أساس الجاذبية. أظهرت النتائج أن أكثر اللهجات جاذبية كانت:

  1. تلقى النطق
  2. نيوزيلاندا
  3. ادنبره
  4. أستراليا
  5. ألمانية
  6. يوركشاير
  7. إيرلندي
  8. غلاسكو
  9. جوردي
  10. أمريكي
  11. إسكس
  12. ليفربودليان
  13. لندن
  14. مانشستر
  15. إيطالي
  16. تهرب من دفع الرهان
  17. برمنغهام
  18. الأسبانية
  19. فرنسي
  20. كورنيش

لاحظ الباحثون أن درجة التحيز مرتبطة بإدراك الشخص الذي يجري المقابلة عن الوضع الاجتماعي للمرشحين.

تم قياس ذلك باستخدام سمات تشمل الكفاءة والذكاء والطبقة الاجتماعية والثقة والطموح والقدرة التنافسية والاستقلال والثروة.

تم تصنيف المتقدمين الحاصلين على لهجة معيارية بشكل عام في وضع أعلى من المتقدمين المحترفين غير المعياريين ، وبالتالي قد ينعكس التحيز في التوظيف “التحيزات التي تحركها القوالب النمطية الموجودة مسبقًا”.

قالت الدكتورة سبنس: “ وجدنا أن النساء ذوات اللكنات القياسية مفضلن كمرشحات للوظائف على النساء اللواتي لهجات غير قياسية ، لكن تم الحكم على الرجال بالتساوي بغض النظر عن لهجتهم.

يمكننا أن نفسر من هذه النتائج أن المرشحات اللواتي لديهن لهجة غير قياسية والمرشحات بلهجات قد تشير إلى أنهن ينتمين إلى مجموعة عرقية عرقية أقلية قد يتعرضن لتمييز أقوى عند إجراء المقابلات لوظائف.

وأوضحت أن التحيز ضد المرأة يمكن أن يكون راجعا إلى “اختلاف الأهمية المجتمعية التي توضع على المرأة لتبدو دافئة” ، أو أن إتقان اللغة “مرتبط بشكل نمطي على أنه أنثى”.

يأمل الفريق أن يتم استخدام أبحاثهم للمساعدة في تقليل التمييز القائم على اللكنة من خلال زيادة الوعي بالقضية لدى أصحاب العمل.

قالت الدكتورة كانا إيموتا ، المؤلفة المشاركة: “ التمييز القائم على اللكنة غالبًا ما يكون بعيدًا عن الرادار ، ونأمل أن يساعد هذا البحث في زيادة الوعي بأنه حقيقة واقعة.

هناك حاجة إلى مزيد من البحث في العمليات الأساسية التي تساهم في التحيزات القائمة على اللكنة.

“نحتاج أيضًا إلى تحديد استراتيجيات للتخفيف من التأثير السلبي لهذه التحيزات على الناس”.

في المملكة المتحدة على وجه التحديد ، أظهرت الأبحاث السابقة أن الشماليين ذوي اللهجات القوية يتعرضون للتمييز.

وجدت دراسة من جامعة نورثمبريا أن أولئك الذين لديهم لهجات شمالية قوية ينظر إليهم على أنهم “أقل ذكاءً” و “أقل تعليماً” من قبل أولئك الموجودين في الجنوب.

أجرى فريق الخبراء مقابلات مع أكثر من 300 شخص على مدار أربع سنوات ووجدوا أن معظم الناس لم يكونوا على دراية بـ “تحيزاتهم الضمنية المتأصلة بعمق”.

وقال الدكتور روبرت ماكنزي ، الذي قاد الدراسة ، لصحيفة The Times: “ قمنا بتشغيل عينات الكلام الشمالية والجنوبية للمشاركين في الدراسة وطلبنا منهم ربط السمات الإيجابية ، مثل ما إذا كانوا متعلمين ، بهذه الأصوات.

كان الناس أكثر تحيزًا عندما يتعلق الأمر بلهجات من شمال إنجلترا ، على سبيل المثال ، معتقدين أنهم أقل ذكاءً ، وأقل طموحًا ، وأقل تعليماً من الطريقة التي يتحدثون بها.

كشفت دراسات أخرى أن الأشخاص ذوي اللكنات الإنجليزية والفرنسية يتلقون خدمة عملاء تفضيلية مقارنة بأولئك الذين لديهم لهجتان من أوروبا الشرقية أو الأفريقية.

اللهجات الشمالية تتلاشى ويمكن أن تختفي بحلول عام 2066

من لهجة جوردي اللطيفة إلى لامعة ليفربول التي يمكن التعرف عليها على الفور ، فإن العديد من اللهجات الأكثر تميزًا في إنجلترا تأتي من الشمال.

لكن دراسة جديدة حذرت من أن اللهجات الشمالية يمكن أن تختفي في غضون 45 عامًا فقط.

باستخدام النمذجة الفيزيائية ، توقع باحثون من جامعتي بورتسموث وكامبريدج كيف من المرجح أن تتغير اللهجات في جميع أنحاء إنجلترا بحلول عام 2066.

تشير النتائج التي توصلوا إليها إلى أن اللهجات الشمالية يمكن استبدالها بالنطق الجنوبي الشرقي “ الفاخر ”.

ومع ذلك ، من المتوقع أن تظل بعض الاختلافات بين الشمال والجنوب – سنستمر في الاختلاف حول نطق كلمة “باث” ، وفقًا للباحثين.

اقرأ المزيد هنا