لندنأفادت وكالة الأنباء الألمانية (د ب أ) أن شركة الخطوط الجوية البريطانية اعتذرت بعد أن تسببت مشكلة في تكنولوجيا المعلومات في إلغاء الرحلات الداخلية والأوروبية يوم الجمعة مع دخول بريطانيا عطلة نهاية الأسبوع.
كانت هناك أكثر من 50 رحلة طيران تم إلغاؤها من الخطوط الجوية البريطانية تغادر مطار هيثرو يوم الجمعة ، حيث حثت شركة الطيران الركاب على التحقق من حالة رحلاتهم قبل التوجه إلى المطار.
كان هناك أيضًا أكثر من 20 رحلة كان من المقرر أن تهبط في مطار هيثرو والتي تم إلغاؤها أو تأجيلها حاليًا.
وتأخرت بعض الرحلات التي كان من المفترض أن تغادر مساء الجمعة ، مما زاد من إجهاد الركاب.
وقال بيان صدر عن مكتبة الإسكندرية قبل الساعة العاشرة مساءً (21:00 بتوقيت جرينتش) يوم الجمعة: “نحن على دراية بمشكلة فنية نعمل بجد لحلها.
“نظرًا لارتفاع حجم المكالمات ، يرجى الاتصال بنا فقط إذا كنت مسافرًا خلال الـ 48 ساعة القادمة.”
ذكرت تغريدة من مكتبة الإسكندرية في الساعة 11.27 مساءً يوم الخميس أن “أنظمتها عادت للعمل” ولكن ربما لا تزال هناك “مشكلات عرضية”.
وقال متحدث باسم مطار هيثرو إن الإلغاء لم يكن بسبب الضربات في المطار.
تعمل الخطوط الجوية البريطانية حاليًا على حل مشكلة فنية في عدد من أنظمتها. لدينا زملاء إضافيون من مطار هيثرو في المحطات لتوفير كل المساعدة الإضافية التي يحتاجها الركاب “.
يمكن للمستخدمين استرداد الأموال أو إعادة الحجز أو إذا اضطروا إلى الإقامة طوال الليل ، فسيتم تقديم وجبات لهم وإقامة في الفنادق.
قال أحد مستخدمي Twitter ، الذي كان في المطار في الساعة 7 مساءً: “تم إلغاء جميع رحلات الخطوط الجوية البريطانية تقريبًا من LHR T5 الليلة. لا توجد معلومات. حوالي أربعة أشخاص على طاولات التخرج يحاولون التغلب على الفوضى.
“تعال إلى BA ، يمكنك أن تفعل أفضل من هذا. يجب أن تكون الرائد في المملكة المتحدة “.
ومن المتوقع أن تستمر التأخيرات والإلغاءات يوم السبت. –برناما